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網站中什么樣的內容吸引客戶
[ 作者:xiu   發布日期:2012-12-3 8:55:17 ]
 

網站中什么樣的內容吸引客戶

在網站設計中更重要的一個環節就是網站的可讀性?蛻暨^進入你的網站是要閱讀他關心的內容,如果文章的內容被設計所掩蓋,導致客戶難于閱讀或者是讀懂,這樣只會使客戶遠離你的網站。所以網站中放入怎么的內容才能吸引客戶呢?這個是很重要的。下面是我自己分析了下我的看法!

一、什么樣的網站內容對客戶說很重要? 

企業網站要想做出特色,網站的內容建設應該以目標客戶(經銷商或消費者)為中心,向目標客戶傳播企業有價值、有特色的信息。

1、傳遞企業品牌信息。包括企業的介紹,企業榮譽,企業文化,企業的科研成果,客戶成功案例等等。這些內容主要是告訴客戶,你是一家什么樣的企業,以往的客戶是怎么評價你的。通過這些內容,增強他對企業的信賴感。 

2、網站欄目要有企業自己的特色,且層次清晰,含義明確,主次分明。欄目名稱。比如“產品新聞”這種籠統的名稱。欄目層次清晰。比如企業介紹欄目,可以設立出企業概況、團隊介紹、企業榮譽等子欄目。各欄目要有具體的內容,不要搭建空架子。 

3、清晰的企業產品介紹。產品名稱寫出特色。產品名稱要寫全程,不要用簡稱,好帶上企業名字。供求信息的標題要吸引人。標題直接把客戶關心的利益點標出來。產品圖片質量好,用企業自己拍的產品圖片,圖片要清晰,不變形。有要用直接從網站下載來的圖片,這樣效果也不是很好。圖片配合文字描述,這樣的效果是非常好的!產品描述。包括產品給客戶的利益,產品的特色優勢,產品的特征描述。這個也是一個重點,所以也要注意!

4、體貼的客戶互動信息。企業較新的重要通知。比如十一到了,公司的是怎么安排的,什么時候正常上班或是怎么的!還有就是指產品升級、銷售價格、聯系方法變動的更新啟示。聯系企業快捷的方式。售后服務等客戶服務的指引?蛻粼儽P、報價、投訴等信息的處理。還包括企業留言板、文章和產品評論的反饋和管理。客戶在網站上留下的任何內容都很重要,因為客戶的口碑是企業信譽更重要的見證!

二、網站內容的更新方式有哪些? 

網站內容的更新方式,一般體現在以下幾種: 企業動態、企業介紹的更新。網站原有欄目內容的增添與完善。網站新欄目和新內容的增加。網站頁面和版式風格的更換和調整。這種調整,可以是全部改版更新,也可以是局部欄目、局部頁面上的改進。企業產品的更新升級與替換。包括新產品、新服務的推出;原有產品銷售價格、銷售政策的更新;產品使用指引的更新等等。客戶疑問的解答與回復,客戶服務指引的更新、常用問題的更新等等。 

三、網站內容更新的頻率多少才合適?

 網站不更新,給客戶的感覺就是這個企業并不重視網絡營銷,這也會讓客戶懷疑企業的資質和信任度。那么,網站的內容應該多久更新一次呢?我自己感覺一般來說,網站內容更新可以借鑒下面幾個原則:產品、銷售信息應該在一時間在網站同步更新。網站欄目的內容,根據企業動態或者行業動態的變化及時更新。網站客戶服務應該建立即時的溝通機制。比如通過MSN、在線QQ等方式與客戶溝通。不能即時溝通的,應該建議定期反饋機制,把客戶問題的處理結果及時通知客戶,典型性問題可以歸集到網站中公示。這樣是比較好的!

以上呢是我自己個人的認識!如有不對的地方,請指出!或者有不明白的可以聯系我司聯信網絡!

本主由聯信網絡xiu發表,轉載請注明出處。謝謝!

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