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網(wǎng)站中什么樣的內(nèi)容吸引客戶

在網(wǎng)站設(shè)計中更重要的一個環(huán)節(jié)就是網(wǎng)站的可讀性。客戶過進(jìn)入你的網(wǎng)站是要閱讀他關(guān)心的內(nèi)容，如果文章的內(nèi)容被設(shè)計所掩蓋，導(dǎo)致客戶難于閱讀或者是讀懂，這樣只會使客戶遠(yuǎn)離你的網(wǎng)站。所以網(wǎng)站中放入怎么的內(nèi)容才能吸引客戶呢？這個是很重要的。下面是我自己分析了下我的看法！

一、什么樣的網(wǎng)站內(nèi)容對客戶說很重要？ 

企業(yè)網(wǎng)站要想做出特色，網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)應(yīng)該以目標(biāo)客戶（經(jīng)銷商或消費(fèi)者）為中心，向目標(biāo)客戶傳播企業(yè)有價值、有特色的信息。

1、傳遞企業(yè)品牌信息。包括企業(yè)的介紹，企業(yè)榮譽(yù)，企業(yè)文化，企業(yè)的科研成果，客戶成功案例等等。這些內(nèi)容主要是告訴客戶，你是一家什么樣的企業(yè)，以往的客戶是怎么評價你的。通過這些內(nèi)容，增強(qiáng)他對企業(yè)的信賴感。 

2、網(wǎng)站欄目要有企業(yè)自己的特色，且層次清晰，含義明確，主次分明。欄目名稱。比如“產(chǎn)品新聞”這種籠統(tǒng)的名稱。欄目層次清晰。比如企業(yè)介紹欄目，可以設(shè)立出企業(yè)概況、團(tuán)隊介紹、企業(yè)榮譽(yù)等子欄目。各欄目要有具體的內(nèi)容，不要搭建空架子。 

3、清晰的企業(yè)產(chǎn)品介紹。產(chǎn)品名稱寫出特色。產(chǎn)品名稱要寫全程，不要用簡稱，好帶上企業(yè)名字。供求信息的標(biāo)題要吸引人。標(biāo)題直接把客戶關(guān)心的利益點標(biāo)出來。產(chǎn)品圖片質(zhì)量好，用企業(yè)自己拍的產(chǎn)品圖片，圖片要清晰，不變形。有要用直接從網(wǎng)站下載來的圖片，這樣效果也不是很好。圖片配合文字描述，這樣的效果是非常好的！產(chǎn)品描述。包括產(chǎn)品給客戶的利益，產(chǎn)品的特色優(yōu)勢，產(chǎn)品的特征描述。這個也是一個重點，所以也要注意！

4、體貼的客戶互動信息。企業(yè)較新的重要通知。比如十一到了，公司的是怎么安排的，什么時候正常上班或是怎么的！還有就是指產(chǎn)品升級、銷售價格、聯(lián)系方法變動的更新啟示。聯(lián)系企業(yè)快捷的方式。售后服務(wù)等客戶服務(wù)的指引�？蛻粼儽P、報價、投訴等信息的處理。還包括企業(yè)留言板、文章和產(chǎn)品評論的反饋和管理。客戶在網(wǎng)站上留下的任何內(nèi)容都很重要，因為客戶的口碑是企業(yè)信譽(yù)更重要的見證！

二、網(wǎng)站內(nèi)容的更新方式有哪些？ 

網(wǎng)站內(nèi)容的更新方式，一般體現(xiàn)在以下幾種： 企業(yè)動態(tài)、企業(yè)介紹的更新。網(wǎng)站原有欄目內(nèi)容的增添與完善。網(wǎng)站新欄目和新內(nèi)容的增加。網(wǎng)站頁面和版式風(fēng)格的更換和調(diào)整。這種調(diào)整，可以是全部改版更新，也可以是局部欄目、局部頁面上的改進(jìn)。企業(yè)產(chǎn)品的更新升級與替換。包括新產(chǎn)品、新服務(wù)的推出；原有產(chǎn)品銷售價格、銷售政策的更新；產(chǎn)品使用指引的更新等等�？蛻粢蓡柕慕獯鹋c回復(fù)，客戶服務(wù)指引的更新、常用問題的更新等等。 

三、網(wǎng)站內(nèi)容更新的頻率多少才合適？

 網(wǎng)站不更新，給客戶的感覺就是這個企業(yè)并不重視網(wǎng)絡(luò)營銷，這也會讓客戶懷疑企業(yè)的資質(zhì)和信任度。那么，網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該多久更新一次呢？我自己感覺一般來說，網(wǎng)站內(nèi)容更新可以借鑒下面幾個原則：產(chǎn)品、銷售信息應(yīng)該在一時間在網(wǎng)站同步更新。網(wǎng)站欄目的內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)動態(tài)或者行業(yè)動態(tài)的變化及時更新。網(wǎng)站客戶服務(wù)應(yīng)該建立即時的溝通機(jī)制。比如通過MSN、在線QQ等方式與客戶溝通。不能即時溝通的，應(yīng)該建議定期反饋機(jī)制，把客戶問題的處理結(jié)果及時通知客戶，典型性問題可以歸集到網(wǎng)站中公示。這樣是比較好的！

以上呢是我自己個人的認(rèn)識！如有不對的地方，請指出！或者有不明白的可以聯(lián)系我司聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)！

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