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要讓人們從浩如煙海的站點中選擇訪問瀏覽你的站點，不是那么簡單的。設(shè)計者要想設(shè)計出達到預(yù)期效果的站點和網(wǎng)頁，就必須對用戶需求有深刻理解，并對人們上網(wǎng)時的心理進行認真地分析研究。

Web 站點是向用戶或潛在客戶提供信息（包括產(chǎn)品和服務(wù)）的一種方式，是未來企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺。企業(yè)的網(wǎng)址猶如企業(yè)的商標和品牌一樣，是反映企業(yè)形象和企業(yè)文化的重要窗口。因此企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計顯得極為重要，那么應(yīng)該如何對企業(yè)網(wǎng)站進行規(guī)劃與設(shè)計呢？下面是網(wǎng)站設(shè)計中的一般性原則。

1．明確網(wǎng)站設(shè)計目標與用戶需求

Web 站點是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，因此必須明確設(shè)計站點的目標和用戶需求，從而做出切實可行的設(shè)計計劃。要根據(jù)消費者的需求、市場的狀況、企業(yè)自身的情況等進行綜合分析，牢記以“消費者（Customer ）”為中心進行設(shè)計規(guī)劃。在設(shè)計規(guī)劃之初還要同時考慮：建設(shè)網(wǎng)站的目的是什么？為誰提供服務(wù)和產(chǎn)品？企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？網(wǎng)站的目標消費者和受眾的特點是什么？企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)適合什么樣的表現(xiàn)方式（風(fēng)格）？

據(jù)分析有些網(wǎng)站的效果不如預(yù)想的好，主要原因是對用戶的需求理解有偏差。設(shè)計者常常將企業(yè)的市場營銷和商業(yè)目標放在首位，而對用戶和潛在用戶的真正需求卻了解不多。所以企業(yè)或機構(gòu)必須清楚地了解本網(wǎng)站的受眾群體的基本情況，如受教育程度、收入水平、需要信息的范圍及深度等，從而做到有的放矢。

2．總體設(shè)計方案主題鮮明

在目標明確的基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計方案，即對網(wǎng)站的整體風(fēng)格和特色作出定位，對網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)進行規(guī)劃。Web 站點應(yīng)針對所服務(wù)對象（機構(gòu)或人）的不同而采用不同的形式。有些站點只提供簡潔文本信息；有些則采用多媒體表現(xiàn)手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜的頁面布置，甚至可以播放聲音和錄像片段。

好的 Web 站點要做到主題鮮明突出，要點明確，以簡單明確的語言和畫面體現(xiàn)站點的主題。所以，要調(diào)動一切手段充分表現(xiàn)網(wǎng)站的個性和情趣，辦出網(wǎng)站的特點。Web 站點主頁應(yīng)具備的基本成分包括：

頁頭：準確無誤地標識站點和企業(yè)標志。

E-mail 地址：用來接收用戶垂詢。

聯(lián)系信息：如普通郵件地址或電話等。

注意重復(fù)利用已有信息，如客戶手冊、公共關(guān)系文檔、技術(shù)手冊和數(shù)據(jù)庫等都可以輕而易舉地用到企業(yè)的 Web 站點中。

3．網(wǎng)頁形式與內(nèi)容統(tǒng)一

要將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結(jié)構(gòu)，形式語言必須符合頁面的內(nèi)容，體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義。

運用對比與調(diào)和、對稱與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段，利用空間、文字、圖形之間的相互關(guān)系建立起整體的均衡狀態(tài)，產(chǎn)生和諧的美感。如對稱原則的運用在頁面設(shè)計時有可能會使頁面顯得呆板，但如果加入一些富有動感的文字、圖案，或采用夸張的手法來表現(xiàn)內(nèi)容往往會達到更好的效果。點、線、面是視覺語言中的基本元素，要使用點、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補充才能構(gòu)成較佳的頁面效果。網(wǎng)頁設(shè)計中點、線、面的運用并不是孤立的，很多時候都需要將它們結(jié)合起來以表達完美的設(shè)計意境。

4．網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計原則

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要以結(jié)構(gòu)清晰、導(dǎo)向清楚及便于使用為原則進行設(shè)計。如果人們看不懂或不能在網(wǎng)站上自由前進或后退，那么瀏覽者如何了解企業(yè)和服務(wù)呢？如果使用一些醒目的標題或文字來突出產(chǎn)品與服務(wù)，并且在導(dǎo)航設(shè)計中使用超文本鏈接或圖片鏈接，那么就不會讓他們只能使用瀏覽器上的前進或后退功能。即使你擁有棒的產(chǎn)品，如果客戶不清楚網(wǎng)站在介紹什么或不清楚如何受益，那么他們就不會喜歡你的網(wǎng)站。

5．訪問速度

網(wǎng)站要保證快速的訪問速度，很多的瀏覽者不會進入需要等待 5 分鐘才能進入的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上等待 60 秒與我們平常等待 10 分鐘的感覺相同。因此，設(shè)計網(wǎng)站應(yīng)該盡量避免使用過多的圖片及體積過大的圖片。設(shè)計網(wǎng)站時通常要與客戶協(xié)調(diào)，將主要頁面的容量控制在 50 KB 以內(nèi)，平均 30 KB 左右，以確保普通瀏覽者等待頁面的時間不超過 10 秒。

6．多媒體技術(shù)的合理應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢之一是多媒體功能。為了吸引瀏覽者的注意力，頁面的內(nèi)容可以用三維動畫、Flash 等來表現(xiàn)。但要注意，由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，在使用多媒體形式來表現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容時應(yīng)考慮客戶端的傳輸速度。

7．網(wǎng)站信息的及時更新

企業(yè) Web 站點建立后，要不斷更新內(nèi)容。站點信息的不斷更新，會讓瀏覽者了解企業(yè)的較新發(fā)展動態(tài)和網(wǎng)上服務(wù)等，同時也會幫助企業(yè)建立良好的形象。

8．網(wǎng)站信息的交互能力

在企業(yè)的 Web  站點上，要認真回復(fù)用戶的電子郵件并保證及時回復(fù)傳統(tǒng)聯(lián)系方式如信件、電話垂詢和傳真，做到有問必答。好將用戶的用意進行分類，如售前一般了解、售后服務(wù)等，由相關(guān)部門處理，使網(wǎng)站訪問者感受到企業(yè)的真實存在并由此產(chǎn)生信任感。

注意不要許諾實現(xiàn)不了的東西，在真正有能力處理回復(fù)之前，不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時答復(fù)的電話號碼。如果要求訪問者自愿提供其個人信息，應(yīng)認真履行個人隱私保護承諾。

總之，制作網(wǎng)頁看上去也許并不復(fù)雜，但要很好地完成并不簡單。至少需要有能力進行文字編輯，版式設(shè)計，圖片處理等。如果想要交互式功能，還需要編寫后臺程序。因此，制作一個專業(yè)型的網(wǎng)站，通常需要一個包含策劃人和市場營銷人員在內(nèi)的制作群體的共同努力。

合理的網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)、優(yōu)化的網(wǎng)頁布局、友善的訪問瀏覽、精美的視覺效果、適宜的創(chuàng)意設(shè)計是網(wǎng)頁制作應(yīng)遵循的基本原則。