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近年來，我國電子商務快速發展，對經濟社會生活的影響不斷增大，正成為我國經濟發展的新引擎。利用好這個新引擎，對于啟動消費、擴大內需、轉變經濟發展方式具有重要意義。

網絡銷售逐漸規模化。我國網絡購物快速從分散化購買階段進入規模化購買階段。即使面對國際金融危機的沖擊，我國電子商務2007年至2010年的增長速度均超過30%，2011年的交易規模接近6萬億元，網絡購物占社會零售總額的比例突破4%。2012年我國網絡購物市場增速超過40%，市場交易規模超過日本，并很可能在未來幾年超過美國，成為世界一大網上交易市場。

網絡消費日益主流化。網絡消費可以分為四種類型：一類以學生為主，敢于嘗試，是一批“吃螃蟹”的人，購買的商品以游戲點卡、電信充值卡、電子產品和圖書為主。第二類是低收入消費者，對價格比較敏感，購買的物品逐步升級到中高檔化妝品、個性化服裝、家用電器等。第三類是白領階層，追求新潮，承受風險能力較強，網絡購物往往聽取“意見領袖”的建議。第四類是“社會精英”，后來居上，具有較大的購買潛能、較強的自主意識。目前，我國網絡消費人群正從一類、第二類為主向第三類、第四類為主過渡。

業務模式開始提升。目前，我國電子商務主要可分為B2B、B2C、C2B和C2C四種模式，不同模式都有提升的趨勢。以B2B模式為例。我國B2B電子商務網站眾多，存在業務模式雷同、核心競爭力不強的問題，但目前其業務模式出現了提升趨勢。

經營品類不斷擴大。目前，我國網絡購物已不局限于3C產品、圖書等標準化品類，而擴展到服裝鞋帽、化妝品、食品、家用電器、家居百貨、文體用品、珠寶配飾、母嬰產品等，線上零售與線下零售的差異正在縮小，甚至許多家庭生活服務、政務服務等都能在線上購買。

越來越受到傳統企業的重視。傳統零售企業紛紛建立網絡平臺，爭取網絡購物客源。特別是2008年以來，隨著網絡購物的發展，消費人群日益增多，許多零售企業加大了對網上銷售的投入。

積極作用更加凸顯。近10年來，我國電子商務市場高速穩定增長，電子商務交易額在消費總額中的占比從幾乎為零穩步增長到突破4%，成為我國擴大消費的一個主要渠道。同時，電子商務促進了相關產業的變革和發展，比如網絡支付、快遞等。電子商務的蓬勃發展還擴大了社會就業。

但也應看到，我國電子商務領域還存在許多問題，其中有的是傳統商務就存在的共性問題，如假冒偽劣、缺乏誠信等；有的是由電子商務交易特性衍生出的新問題，如網絡安全、網關認證等。對這兩類問題，需要區別對待和解決。政府部門應加強監管和法制建設，維護公平交易的市場環境，防止網絡欺詐，促進電子商務有序發展；同時，順應電子商務的發展，轉變行政理念和方式，因勢利導，扶持壯大電子商務產業，尤其是推進電子商務服務業向縱深發展，促進經濟結構調整和經濟發展方式轉變。