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1)一號通模式：

1.1）新增座席號碼(普通一號通模式)：單擊座席設置，彈出頁面，單擊新增座席按鈕，彈出、設置頁面，輸入座席號碼，單擊增加按鈕，彈出成功提示框后，單擊確定，完成新增操作，如下圖-9

注：綁定號碼不能為短號碼、9字開頭的號碼和國際號碼，如下圖所示：

坐席號碼輸入注意事項：

國內固定電話，小靈通用戶：請在號碼前面加區號。

國內手機用戶：請在手機號碼前加0或者區號。

1.2）修改座席：單擊座席管理，彈出座席號碼頁面，選擇要修改的座席，單擊修改座席按鈕，將會彈出提示框，顯示修改完成 ，如下圖所示：

1.3） 刪除座席：單擊座席管理，彈出座席管理頁面，選擇需刪除的座席號碼，點擊刪除按鈕，將會彈出提示框，確定是否要刪除，單擊“是”。完成刪除操作，或單擊“否”，取消該操作 ，如下圖所示：