| 400電話是自助管理方式 |
| [ 作者：tao 發(fā)布日期：2012-10-18 15:14:35 ] |
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1、全國統一400號碼： 所有用戶將獲得一個獨立的400呼入號碼，該企業(yè)獲得此號碼的為數不多使用權； 2、強大的后臺管理： 用戶憑400號碼和密碼登錄后臺可自助設定所有功能； 3、通話清單查詢： 通過登陸后臺，企業(yè)用戶可以隨時查詢當前消費記錄和清單，明明白白消費。 4、靈活設置個性化歡迎詞（IVR）： 企業(yè)客戶可以根據自己的需求靈活的設置個性化的語音導航歡迎詞！ 5、全程通話錄音： 系統可以自動對每一個呼入電話進行全程錄音，企業(yè)用戶可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質量，數量、通話時間，方便統計每個人每天的工作量。即使業(yè)務員流失，其客戶都會自動記錄在系統中，確保客戶不流失。 6、綁定多部電話 企業(yè)用戶通過后臺即可自主實現綁定電話的功能，可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機和小靈通。 7、通話記錄查詢 可以允許用戶查詢一個月內的所有通話記錄。記錄項目包括：呼入號碼、呼入號碼地區(qū)、接聽號碼、起始時間、接聽狀況、通話時長、通話費用、錄音，并可隨時下載并保存到本機！ 8、黑名單設置： 業(yè)務客戶可事禁止某些地區(qū)的電話撥入。 9、接聽區(qū)域設置 可根據公司的業(yè)務情況設置、靈活設置可接聽及不可接聽區(qū)域功能可對23個省，兩百多個地級市進行單獨的設定！ 解決客戶問題： 區(qū)域經理各自負責相應地區(qū)或者是有多個分公司分支機構 10、公告管理 用戶登陸后臺可進行公告信息發(fā)布，公告信息將通過電腦自動分發(fā)到每個接線人員，確保所有企業(yè)座席一時間接收到企業(yè)公告信息。 |
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