| 400電話三個呼叫模式 |
| [ 作者：tao 發(fā)布日期：2012-10-18 11:55:11 ] |
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辦理400電話目前主要是運(yùn)用在售后服務(wù)上面，當(dāng)然在不斷運(yùn)用于服務(wù)方面，400電話功能也是在不斷的提高自己的功能，現(xiàn)在很多400電話開始有了呼叫中心的功能，以及電話會議和IVR語音導(dǎo)航功能，這些都是不斷的發(fā)展的，因此越來越多的企業(yè)對于辦理400電話還是非常的熱衷的，目前400電話也有三種呼叫模式:順序呼叫、隨機(jī)呼叫、循環(huán)呼叫。 順序呼叫：一般400電話辦理完，綁定電話后，系統(tǒng)都是默認(rèn)為順序呼叫，主要是根據(jù)綁定電話的先后順序來的。一部電話忙，自動轉(zhuǎn)到第二部，第二部忙自動轉(zhuǎn)到第三部，以此類推。 隨機(jī)呼叫：通俗的講就是沒有規(guī)律的，系統(tǒng)自動選取綁定號碼并接通。 循環(huán)呼叫：假設(shè)企業(yè)在400電話下綁定3個電話：A，B，C，客戶在撥打企業(yè)400電話時(shí)，一通打入電話是A電話響，第二通打入電話會自動轉(zhuǎn)到B電話，無論A電話是否空閑。同樣，第三通打入電話無論A，B兩部電話是否空閑，都會轉(zhuǎn)到C電話。這種呼叫方式，非常適合服務(wù)型公司，可以保證每個客服或者銷售人員接到等量的電話，方便公司管理。 |
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